适合什么情况

适用于养老机构、康养机构、护理服务机构及其他健康管理服务主体,在运营合规、服务合同、风险管理和争议处理方面需要法律支持的情形。

常见问题包括入住协议、护理服务纠纷、人身损害争议、收费退费、突发事件处理和机构内部管理规范。

通常需要准备什么材料

建议准备机构基本情况、服务合同或入住协议、收费规则、护理记录、风险告知材料、内部管理制度、投诉记录及相关争议材料。

我会如何介入

我会从服务合同、照护流程、风险告知、证据留存和争议处理几个方面审查机构风险。

对已经发生的争议,协助判断责任边界、整理证据、设计沟通方案,并根据情况提出协商、调解或诉讼处理建议。